Política de envío

En Mixifú’s Crafts preparamos cada pedido con cariño, packaging bonito y detallitos. Trabajamos con dos ritmos de entrega según el tipo de producto:

• Para productos en stock
  • 🚚 Envío rápido: 2–3 días hábiles en península.
    
    
• Para productos de proveedor con plazo medio
  • 🚚 Envío especial: 6–9 días hábiles en península.
    
    
• Para productos de proveedor con plazo más largo
  • 🚚 Envío especial: 8–12 días hábiles en península.

Métodos de entrega

En Mixifú’s Crafts ofrecemos dos modalidades de entrega:

• Entrega a domicilio: el transportista lleva tu pedido directamente a la dirección indicada.
• Punto de recogida: podrás seleccionar el punto de recogida de tu preferencia en la pantalla de agradecimiento justo después de realizar el pago. Si no pudieras seleccionarlo en ese momento, escríbenos a mixifuscrafts@gmail.com antes de que el pedido salga.

Plazos de preparación

Los pedidos se preparan y despachan en 24–48 h laborables (lunes–viernes, excepto festivos). Para productos importados o personalizados, el plazo total puede ser de 8–12 días naturales.

Nota: Los plazos de tránsito son estimaciones. Pueden variar por campañas (Black Friday/Navidad), inclemencias, huelgas o controles aduaneros.

Seguimiento y recogida

• 📦 Enviamos el número de tracking por email cuando tu pedido sale.
• 🏠 Si no estás en casa, el transportista puede dejar tu pedido en un punto de recogida cercano.
• 📍 Los pedidos en punto de recogida permanecen disponibles un tiempo limitado (según transportista). Pasado ese tiempo, el paquete puede ser devuelto.

Pedidos grandes

Si tu pedido supera el peso o tamaño máximo por bulto (p. ej., 20 kg), podremos enviarlo en varios paquetes sin coste adicional para ti.

Direcciones, reexpediciones y no recogidos

• Dirección incorrecta o incompleta: si el pedido ya fue enviado y es devuelto, podremos reexpedirlo a la dirección corregida. Se aplicarán los gastos reales de reexpedición.
• Paquetes no recogidos / rechazados: si un pedido es devuelto por no recogida o rechazo, se realizará el reembolso del producto descontando los gastos de envío de ida y de retorno y, en su caso, tasas administrativas del transportista.

Daños, incidencias y pérdida

• Daños visibles a la entrega: deja constancia en el albarán del repartidor y notifícanos en 48 h con fotos del embalaje y del producto.
• Paquete marcado como entregado pero no recibido: avísanos en 7 días para abrir incidencia con el transportista (fuera de ese plazo, las reclamaciones suelen ser denegadas).

Impuestos y aduanas

Los precios de envío mostrados incluyen IVA cuando aplica. Los impuestos locales, aranceles, DUA y otros cargos de importación en destinos fuera de la UE o con régimen fiscal especial (p. ej., Andorra, Reino Unido, Suiza, Noruega, Canarias, Ceuta y Melilla) no están incluidos y, cuando apliquen, los cobrará la aduana del país de destino al destinatario.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a mixifuscrafts@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: Agosto 2025